Обращение потребителей (Волгоград)
Информация для ознакомления
1. Требования о необходимости указания в обращении (в форме электронного документа)
адресата, в чью компетенцию входит решение поставленного вопроса; имени, отчества (при наличии), фамилии
заявителя и адреса для ответа; изложения сути обращения, а также информация о возможности приложения необходимых
документов:
1.1. Сроки рассмотрения обращений - не более 48 часов*
1.2. В случае, если в обращении не указан адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не предоставляется.
1.3. Размер обращения не может превышать 4000 знаков.
1.4. Обращение может содержать не более 10-ти вложенных документов и материалов в электронной форме без
архивирования. Размер каждого файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы
файлов: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pptx, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi,
mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы в информационных системах не обрабатываются.
Согласие на обработку персональных данных
Я ознакомлен с тем, что в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», включая положения пунктов 2-4 части 1 статьи 6 указанного Федерального закона, будет осуществляться обработка предоставляемых мною персональных данных, в том числе фамилии, имени, отчества; даты рождения; адреса проживания; сведений о номере основного документа, удостоверяющего личность, сведений о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе; номерах телефонов; адресах электронной почты (е-mail), а так же иных предоставляемых мною данных.
Одновременно подтверждаю свое согласие на обработку и осуществление ООО «Управление отходами - Волгоград» действий с моими персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, извлечение, уточнение, обновление, изменение, использование, обезличивание, распространение (в том числе передачу третьим лицам), блокирование, уничтожение. Настоящее согласие не устанавливает предельных сроков обработки персональных данных.
Персональные данные предоставляются мною и обрабатываются для получения мною доступа к информации о деятельности и качестве оказания услуг ООО «Управление отходами - Волгоград».
Настоящим также подтверждаю свое согласие на получение информации о предоставлении мне услуг, а также о деятельности ООО «Управление отходами - Волгоград», филиалов компании подведомственных им учреждений, иных организаций. Указанная информация может быть предоставлена мне с применением неголосовых коммуникаций (путем рассылки по сети подвижной радиотелефонной связи коротких текстовых sms-сообщений, рассылки ussd-сообщений и др.), посредством направления мне сведений по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на предоставленные мной номер телефона и (или) адрес электронной почты.