ООО «Управление отходами – Волгоград» информирует жителей области о том, что в период отладки выпуска новых платежных документов за услугу «Обращение с ТКО» в квитанциях возможны неточности данных. Региональный оператор просит своих абонентов при обнаружении ошибок незамедлительно сообщать об этом.
Для улучшения коммуникаций с потребителями, повышения оперативности реагирования на обращения и в целом качества клиентского сервиса начал работу единый контакт-центр регионального оператора на базе АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК».
В рамках реализации реформы в сфере обращения с мусором руководство ООО "Управление отходами - Волгоград" провело совещание с активистами Общероссийского народного фронта. Участники встречи выработали алгоритм взаимодействия по решению проблем с вывозом мусора.
Теперь плата за услугу «Обращение с ТКО» будет вынесена в отдельную строчку со своим QR-кодом для оплаты или в отдельную квитанцию. При этом ранее взимаемая плата за обращение с ТКО будет исключена из состава жилищных услуг, что позволит исключить двойную оплату населением одних и тех же услуг.
Количество контейнеров в Волгограде до 1 марта увеличится с 5 тысяч до 9,8 тысяч.
Всего до 1 марта региональный оператор установит 9793 новых евро-контейнера, объемом 1,1 м3, что вдвое больше расчетного объема из территориальной схемы.
Для заключения договора на вывоз ТКО предпринимателям и организациям из райцентров и сел вовсе не обязательно ехать в Волгоград.